Informații despre Phoenix Swiss Med SRL Phoenix Swiss Med SRL își are sediul Bucuresti, Sector 6, Str. Valea Argesului nr. 7, Bl A8, Sc.B, Et 4, Ap. 30 și este înmatriculată în Registrul Comerţului sub nr. J40/6948/2008 , având cod fiscal nr. 23737495. Aceasta împreună cu clinicile colaboratoare din cadrul grupului Phoenix denumite în continuare drept Clinicile Phoenix reprezintă operatorul datelor cu caracter personal ale dumneavoastră. Date de contact a Clinicilor Phoenix e-mail: dpo@cdphoenix.ro

Accesând sau utilizând orice parte/funcție a Website-urilor clinicilor Phoenix, înseamnă că vă angajați să acceptați și să respectați termenii, condițiile și politicile menționate și/sau disponibile prin hyperlink și aveți minim vârsta legală în conformitate cu legislația națională aplicabilă. Dacă nu acceptați termenii, condițiile și politicile prezentate în această documentație, atunci nu ar trebui să continuați accesarea site-ului nostru și/sau utilizarea serviciilor noastre.

Conţinutul Website-urilor clinicilor Phoenix: imagini, texte, elemente de grafică web, scripturi, software, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, mărci înregistrate, constituie integral proprietatea clinicilor Phoenix şi sunt apărate de legile privind dreptul de autor şi drepturile conexe şi de legile privind proprietatea intelectuală şi industrială. Folosirea fără acordul Phoenix Swiss Med SRL a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepseşte conform legislaţiei în vigoare. Clinicile Phoenix pot oferi utilizatorului/clientului, printr-un acord, dreptul de a utiliza sub o formă descrisă, un anumit conţinut al site-ului. Acest acord se aplică strict pentru conţinutul/conținuturile definite, pe o perioadă stabilită în acord şi doar pentru persoana/persoanele cărora li s-a permis utilizarea acestor conţinuturi, fără a putea utiliza alte conţinuturi ale Website-urilor clinicilor Phoenix. Utilizarea Website-urilor clinicilor Phoenix a oricărui nume de marca înregistrată nu constituie reclamă pentru compania respectivă clinicilor Phoenix nu îşi asumă responsabilitatea şi nu poate fi învinuit pentru pagubele apărute prin folosirea conţinutului site-ului. Vă rugăm să raportați orice eventuală încălcare a dreptului de autor sesizată pe site la adresa dpo@cdphoenix.ro

În general, datele personale pe care le colectăm sunt furnizate de dvs. prin e-mail, prin intermediul Website-urilor clinicilor Phoenix, a rețelelor de social media, sau în timpul vizitelor dvs. la sediul nostru. Ocazional, când suntem în proces de recrutare, este posibil să colectăm date despre dvs. din platformele online specializate (eJobs, LinkedIn etc.) sau din CV-urile pe care ni le trimiteți. De asemenea, atunci când interacționați cu noi pe rețelele de socializare (adică like, share, comentarii, recenzii etc.), vom avea în mod inevitabil acces la informații despre dvs., în special date pe care le-ați făcut publice pe profilul dvs. de social media.

Vă rugăm găsiți mai jos, scopurile pentru care prelucrăm datele dvs. personale, persoanele care au acces la datele dvs., precum și modul în care le stocăm. 1. Când interacționați cu noi prin intermediul canalelor de contact disponibile pe site sau social media Dacă interacționați cu noi folosind datele de contact disponibile în paginile/formularele de contact ale Website-urilor clinicilor Phoenix, aplicația de chat din website (Facebook chat-widget), sau interacționați cu noi prinintermediul funcțiilor de messenger ale rețelelor de socializare (ex. feedback, sesizări, solicitări informații etc.), vom folosi datele dvs. de contact și datele pe care ni le comunicați pentru a vă oferi informații și oferte cu privire la serviciile noastre, pentru a soluționa situația semnalată, pentru a evalua gradul de satisfacție al clienților noștri și pentru a ne îmbunătăți continuu serviciile pe care le oferim. 2. Comunicările comerciale și de marketing Vă putem trimite informații despre serviciile pe care le oferim dacă ați solicitat aceste informații (de exemplu, prin abonarea la newsletter) sau dacă sunteți deja clientul nostru, iar aceste informații vă pot interesa în mod special. 3.Prelucrarea datelor candidaților în procesul de recrutare, selecție și evaluare a talentelor Dacă doriți să vă alăturați echipei Phoenix Swiss Med, vă invităm să ne contactați prin intermediul datelor de contact sau a formularelor disponibile pe Website-urile clinicilor Phoenix. Vom prelucra datele pe care ni le furnizati în momentul exprimării intenției de a vă alătura echipei Phoenix Swiss Med și alte informații suplimentare pe care vi le vom solicita ulterior, pentru a analiza potențialul real și motivația dvs. astfel încât să putem să evaluăm dacă informațiile pe care ni le-ați oferit corespund profilului de angajat pe care îl căutăm. Important: CV-ul pe care ni-l trimiteți nu trebuie să conțină date sensibile cu privire la (i) origine rasială sau etnică (ii) afinități politice (iii) credințe filozofice sau religioase; (iv) calitatea de membru al unui sindicat sau partid politic; (vii) istoricul infracțiunilor sau procedurilor penale și al pedepselor sau amenzilor aferente; (viii) săvârșirea oricărui comportament ilegal sau inadecvat și sancțiuni asociate; sau (ix) orice număr de identificare național al unei persoane. 4. Încheierea contractelor și executarea solicitărilor clienților Prelucrăm în special datele cu caracter personal existente în documentele pe care ni le transmitem și informațiile necesare pentru încheierea și îndeplinirea contractelor respectiv în vederea executării contractelor încheiate cu persoanele vizate, a întocmirii documentelor fiscale și încasarea sumelor de plata de la pacienți persoane fizice, inclusiv recuperarea debitelor și a facturilor emise de furnizori și realizarea plății acestora; 5. Încheierea abonamentelor medicale și prestarea de servicii medicale Prelucrăm de asemenea date cu caracter personal în cadrul activității principale a clinicilor Phoenix pentru activități precum încheierea și executarea contractelor de abonament servicii medicale; în vederea realizării programărilor în unitățile medicale sau prin Call Center, în vederea realizării actului medical conform nevoilor pacienților, a analizelor medicale, în vederea stabilirii diagnosticului, precum și alte servicii medicale conform situației specifice fiecărui pacientului. 6. Participarea la diverse evenimente organizate de clinicile Phoenix Clinicile Phoenix doresc să crească fidelitatea clienților și a partenerilor săi și să ofere cât mai multe oportunități de conștientizare a clienților și promovarea serviciilor oferite, prin organizarea evenimentelor de inaugurare, prezentări, vizionari sau diverse campanii, concursuri sau alte evenimente dedicate persoanelor interesate. Important: Este foarte probabil ca în timpul acestor evenimente să dorim să fotografiem sau să înregistrăm video participanții, în vederea promovării comunității și a servicilor clinicilor Phoenix. De fiecare dată vom oferi posibilitatea de a vă opune acestei prelucrări și vă vom respecta dorința de a nu fi filmat/fotografiat, oferindu-vă un element distinctiv (ex. un ecuson de o anumită culoare). 7. Promovarea companiei pe website sau pe rețele de social-media Suntem prezenți pe Facebook și LinkedIn, cu acordul dumneavoastră vom posta imagini (poze / video) pe website-ul clinicilor Phoenix ori pe social media pentru promovarea companiei. Imaginile vor fi colectate și postate doar cu acordul dumneavoastră în calitate de pacient sau medic. 8. Prelucrarea datelor pentru decontarea serviciilor medicale de către Casa de Asigurări de Sănătate În cazuri în care serviciile medicale au fost prestate în baza asigurării dumneavoastră medicale de stat, datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi necesare pentru a deconta costul acestor servicii medicale de către Casa de Asigurări de Sănătate 9. Înregistrarea apelurilor telefonice În situația în care ne-ați contactat telefonic, aceste apeluri vor fi înregistrate în baza consimțământului dumneavoastră atât pentru îmbunătățirea serviciilor medicale cât și pentru a putea proba informațiile primite ori oferite în timpul interacțiunii cu angajații clinicilor Phoenix. 11. Monitorizarea video a spațiilor Clinicilor Phoenix În cazul în care ați decis să vizitați una din clinicile Phoenix vă informăm că acestea sunt supravegheate prin camere video a spațiului operatorului pentru asigurarea pazei bunurilor și persoanelor. Datorită acestui lucru date cu caracter personal referitoare la imaginea dumneavoastră vor fi colectate și prelucrate în conformitate cu legea. 11. Facilitarea unei navigări ușoare și plăcute pe site-ul nostru Când accesați site-ul nostru, colectăm date despre dvs. prin identificatori online (cookie-uri și IP), care sunt stocate în fișiere de jurnal. În situația în care accesați site-ul www.diagnostic2.com este important să rețineți că singurele cookie-uri plasate pe dispozitivul dumneavoastră vor fi cele necesare, pentru celelalte site-uri a clinicilor Phoenix vă rugăm să consultați Politica Cookie. Folosim aceste informații pentru a putea proiecta site-ul nostru astfel încât să ne adaptăm mai bine la nevoile utilizatorilor noștri. De asemenea, este posibil să folosim adresa dvs. IP pentru a ajuta la diagnosticarea eventualelor disfuncționalități ale serverelor noastre și pentru a gestiona site-ul nostru, păstrarea securității website-ului nostru și prevenirea fraudelor, autorizarea utilizării serviciilor disponibile pe website-ul nostru, pentru a analiza tendințele, pentru a urmări mișcările vizitatorilor și pentru a colecta informații demografice generale, pentru a ajuta la identificarea preferințelor vizitatorilor. Puteți găsi mai multe informații despre cookie-uri, precum și despre cum puteți șterge cookie-urile și dezactiva urmărirea accesând Politica de utilizare a cookie-urilor disponibilă pe site-ul nostru.

Clinicile Phoenix acordă o atenție sporită protejării datelor dumneavoastră și aplică măsurile tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura protecția datelor cu caracter personal prelucrate, corespunzătoare pentru riscuri și categorii de date protejate, în special, protejează datele împotriva partajării lor persoanelor neautorizate, a preluării lor de o persoană neautorizată, a prelucrării lor cu încălcarea legilor aplicabile precum și împotriva schimbării, pierderii, deteriorării sau distrugerii datelor. Cu toate acestea, amintiți-vă însă că, din păcate, nici o transmisie de date nu este garantată 100% sigură. În cazul în care suspectați încălcarea confidențialității datelor dvs., vă rugăm să ne contactați imediat la adresa: dpo@cdphoenix.ro. Important: După finalizarea perioadei de păstrare a datelor, datele dvs. vor fi șterse. În cazul în care vom considera că aceste date ne-ar putea ajuta în îmbunătățirea calității produselor sau serviciilor vom continua utilizarea acestor date doar după anonimizarea ireversibilă a acestor date.

Vă rugăm să rețineți că nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale altor site-uri web sau terțe părți. Vă încurajăm să fiți conștienți când părăsiți site-ul nostru și să citiți politicile de confidențialitate ale fiecărui site web care poate colecta informații personale.

Clinicile Phoenix nu colectează prin intermediul site-ului, cu bună știință informații de la minori sub 18 ani. Accesarea și utilizarea site-ului de către minori reprezintă acordul implicit al tutorelui legal în navigarea site-ului nostru de către minorul aflat în întreținere. De asemenea, dacă vom descoperi că un minor a folosit site-ul nostru fără aprobarea reprezentantului legal, vom șterge toate datele personale despre acesta.

Clinicile Phoenix partajeză date cu caracter personal cu parteneri care își desfășoară activitatea în afara Spațiului Economic European („SEE”). Lista partenerilor internaționali cu care partajam date: Terți care plasează cookie-uri: LinkedIn, YouTube, Google, Facebook, Platformele online: Facebook, LinkedIn Instrumentul de automatizare a marketingului (trimitere newsletter) Platforma pe care site-ul nostru a fost dezvoltat și care asigură hostarea site-ului nostru Datele cu caracter personal pot fi stocate și prelucrate în orice țară în care angajăm furnizori de servicii. Putem transfera datele cu caracter personal pe care le păstrăm despre dvs. către destinatari din alte țări decât țara în care datele personale au fost colectate inițial, inclusiv către Statele Unite. Aceste țări pot avea reguli de protecție a datelor care sunt diferite de cele din țara dvs. Cu toate acestea, vom lua măsuri pentru a ne asigura că orice astfel de transferuri respectă legile aplicabile privind protecția datelor și că datele dvs. cu caracter personal rămân protejate conform standardelor descrise în această politică de confidențialitate. În anumite circumstanțe, instanțele, agențiile de aplicare a legii, agențiile de reglementare sau autoritățile de securitate din acele alte țări pot avea dreptul să acceseze datele dvs. personale. În cazul în care legislația aplicabilă ne cere să ne asigurăm că un transfer internațional de date este guvernat de un mecanism de transfer de date, utilizăm unul sau mai multe dintre următoarele mecanisme: Clauze contractuale standard ale UE cu un destinatar de date în afara SEE sau Marea Britanie Verificarea faptului că destinatarul a implementat reguli corporatiste obligatorii De asemenea, ne vom asigura că toți partenerii noștri internaționali au adoptat măsuri suplimentare în scopul de a oferi garanțiile adecvate, drepturile executorii și căile de atac legale eficiente. Rolul acestor măsuri este de a oferi garanții suplimentare persoanelor vizate că transferul de date în baza clauzelor contractuale standard sau a regulilor corporatiste obligatorii oferă un nivel de protecție echivalent cu cel garantat în cadrul Uniunii Europene. În cadrul activității de second opinion, datele cu character personal vor putea fi transferate către Phoenix Swiss Med GMBH din Elveția, doar în baza acordului dumneavoastra liber exprimat.

Ca persoană vizată aveți drepturi legale specifice cu privire la datele dvs. cu caracter personal pe care le colectăm și prelucrăm. Clinicile Phoenix vă respectă drepturile și vă asigură că ține cont în mod corespunzător de interesele dvs. Retragerea consimțământului: Dacă prelucrarea se realizează în baza consimțământului dvs., vă puteți retrage consimțământul pentru prelucrarea respectivă în orice moment. Rectificarea datelor: În cazul în care observați că deținem date cu caracter personal eronate, ne puteți solicita în orice moment rectificarea datelor cu caracter personal care vă privesc. Facem eforturi rezonabile pentru a păstra datele cu caracter personal - care sunt utilizate continuu și care sunt în posesia sau controlul nostru - exacte, complete, actuale și relevante, pe baza celor mai recente informații disponibile pentru noi. Restricția prelucrării: În cazul în care vă aflați în una dintre situațiile de mai jos, puteți să ne solicitați să restricționăm prelucrarea datelor dvs.: contestați corectitudinea datelor cu caracter personal pentru perioada în care noi trebuie să verificăm exactitatea, prelucrarea este ilegală și solicitați restricționarea prelucrării mai degrabă decât ștergerea datelor cu caracter personal, nu mai avem nevoie de datele dvs. cu caracter personal, dar le solicitați pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept, sau vă opuneți prelucrării în perioada în care verificăm dacă motivele noastre legitime au întâietate față de ale drepturile dvs. Accesul la datele dvs: Ne puteți cere informații cu privire la datele cu caracter personal pe care le deținem despre dvs., inclusiv informații cu privire la ce categorii de date, pentru ce sunt folosite, de unde le-am colectat, dacă nu sunt colectate direct de la dvs. și cui i-au fost dezvaluite, dacă este cazul. Puteți obține un exemplar de la noi, gratuit, conținând datele cu caracter personal pe care le deținem despre dvs. Ne rezervăm dreptul de a percepe o taxă rezonabilă pentru solicitări abuzive. Dreptul la portabilitate: La cerere, vom transfera datele cu caracter personal către un alt operator, acolo unde este posibil dpdv tehnic, cu condiția ca prelucrarea să fie necesară pentru executarea unui contract. Mai degrabă decât să primiți un exemplar cu datele dvs. cu caracter personal, puteți solicita să vă transferăm datele direct către alt operator, specificat de dvs. Dreptul la ștergere: Puteți obține de la noi ștergerea datelor cu caracter personal, în cazul în care: datele dvs. nu ne mai sunt necesare în raport cu scopurile pentru care au fost prelucrate; vă opuneți prelucrării ulterioare a datelor cu caracter personal (a se vedea Dreptul de opoziție mai jos); datele cu caracter personal au fost prelucrate în mod ilegal; vă retrageți consimțământul pe baza căruia are loc prelucrarea Cu excepția cazului în care prelucrarea este necesară: în vederea îndeplinirii unei obligații legale care necesită prelucrarea acelor date de către noi; în special pentru cerințele legale privind termenele de păstrare a datelor; pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță. Dreptul de opoziție: Puteți obiecta oricând la prelucrarea datelor cu caracter personal datorită situației speciale în care te afli. În acest caz, nu vom mai prelucra datele cu caracter personal, dacă nu putem demonstra motive întemeiate, legitime și un interes major pentru prelucrarea sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept. Când vă opuneți prelucrării, vă rugăm să menționezi dacă doriți ștergerea datelor cu caracter personal sau restricția prelucrării acestor date. Dreptul de a depune o plângere: În cazul unei pretinse încălcări a legislației în vigoare privind confidențialitatea, puteți depune o plangere la autoritatea de supraveghere pentru protecția datelor: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal completând formularul online disponibil pe site-ul www.dataprotection.ro De reținut! Perioada de timp: Vom încerca să soluționăm cererea dvs. în termen de 30 de zile. Cu toate acestea, perioada poate fi prelungită din motive privind dreptul legal specific sau complexitatea solicitării. Restricționarea accesului: În anumite situații, este posibil să nu putem să vă acordăm acces la toate sau parte din datele cu caracter personal, din cauza unor restricții prevăzute de lege. Dacă va refuzăm solicitarea de acces, vă vom comunica motivul refuzului. Imposibilitatea identificării: În unele cazuri, este posibil să nu putem să identificăm datele cu caracter personal, din cauza lipsei elementelor de identificare furnizate în cererea pe care ne-o transmiteți. În astfel de cazuri, dacă nu furnizați informații suplimentare care sa permită identificarea dvs., nu vom fi în măsură să dăm curs solicitării de a exercita drepturile legale așa cum sunt descrise în această secțiune. Exercitarea drepturilor dvs. Pentru a exercita drepturile legale, vă rugăm să contactați Responsabilul nostru cu Protecția Datelor în scris la adresa de email la dpo@cdphoenix.ro .